您的瀏覽器不支援JavaScript功能,若網頁功能無法正常使用時,請開啟瀏覽器JavaScript狀態
跳到主要內容區塊
:::

法規內容

法規名稱: 雲林縣政府長期照顧服務爭議處理會設置及調處要點
公發布日: 民國 109 年 12 月 17 日
發文字號: 府衛長字第1091801178號
法規體系: 衛生類
圖表附件:
法規功能按鈕區
一、雲林縣政府(以下稱本府)為保障接受長期照顧(以下稱長照)服務者之權
  益、妥速處理長照服務爭議、維護長照服務體系和諧及穩定,特依長期照顧
  服務法第四十五條規定,訂定本要點。

二、下列長照服務爭議事件(以下稱爭議事件),應適用本要點所訂調處程序:
  (一)因提供長照服務所致生命、身體、健康、財產或其他權利損害之爭議
     。
  (二)其他長照服務有關民眾陳情或申訴案件,經主管機關認有調處之必要
     者。
三、長照服務單位、長照服務使用者本人或其家屬、受任人申請長照服務爭議調
  處,應以書面載明下列事項:

  (一)調處事實、理由及對象。
  (二)申請人姓名、身分證字號及地址;長照服務單位全銜、統一編號、設
     立地址。
  (三)申請人委任他人代為提出申請時,應檢附委任書及受任人身分證明文
     件。
四、爭議事件申請案有下列情形之一者,本府不予受理:
  (一)已依醫療法之醫療爭議程序提起申請。
  (二)已依司法提起救濟。
五、本府受理申請案件後,應提交本府長照服務爭議處理會(以下稱本會),並
  於受理次日起二十日內通知當事人調處期日及處所。

六、本會置委員十一人,由本府就下列人員聘(派)兼之,並指定其中一人為召
  集人。

  (一)長照服務、長照管理之學者專家六人。
  (二)法律學者專家一人。
  (三)長照服務使用者代表一人。
  (四)本府代表三人。
  單一性別委員,不得少於委員總數三分之一。
  委員任期一年,期滿得續聘(派)兼之;委員出缺時,得予補聘(派)兼;
  補聘(派)兼委員之任期至原委員任期屆滿之日止。本府代表擔任之委員,
  應隨其本職進退。

七、本會開會時,由委員輪派或由召集人指定三人組成調處小組,並互推一人為
  主席;有必要時,亦得逕由全體委員召開調處會議,開會時由召集人為主席
  ,召集人未能出席時,互推一人為主席。

  前項會議須有全體委員二分之一以上出席,始得開會,並有出席委員三分之
  二以上同意,始得決議。

八、本會委員於爭議事件有下列情形之一者,應行迴避:
  (一)本人或其配偶、直系血親、五親等內旁系血親、三親等內之姻親,為
     當事人者。
  (二)服務之長照服務機構或其所屬人員為當事人者。
九、調處期日前,得依爭議事件之主要爭點或前提事實認定之需要,輪派委員或
  調派業務有關人員先行調查,並研擬意見。必要時得邀請有關機關(構)、
  團體、專家或學者列席諮詢。

十、當事人或其代理人無正當理由,於調處期日不到場者,視為調處不成立。但
  委員認為有成立調處之可能者,得另訂調處期日。

十一、調處期間,除經本會及當事人同意者外,以不公開為原則。
   委員應提示當事人及協同調處人,對於調處程序及調處內容不得對外公開
   。

十二、調處作業應考慮當事人之權利義務及爭議標的性質,秉持客觀、公正、正
   義之原則進行。

十三、本府應於會議結束之日起十日內,將調處結果函送當事人或其代理人。
十四、調處不成立,除第十點視為調處不成立者外,當事人得於調處結果送達之
   日起十五日內,檢具雙方合意再行調處之文件,向本府提出申請。

   本府應自受理前項申請文件之次日起十五日內,通知當事人再行調處期日
   及處所。

十五、再行調處應由召集人指定前調處小組以外之三人組成調處小組,或由全體
   委員召開調處會議。

十六、本會之委員均為無給職。但外聘委員得依規定支給出席費及交通費。
十七、本會所需經費,以編列年度預算或由相關經費項下支應。
十八、調處過程中,遇有暴力、威脅、利誘或其他不正當之行為,本府應移請司
   法機關依法處理。