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訂定「雲林縣政府及所屬各機關資訊系統服務發展作業原則」,自即日生效。

主管機關: 雲林縣政府計畫處
發文機關: 雲林縣政府
發文日期: 104.11.09
發文字號: 府計資一字第1043000781號 函
異動性質: 訂定
旨: 訂定「雲林縣政府及所屬各機關資訊系統服務發展作業原則」,自即日生效。
法規名稱: 雲林縣政府及所屬各機關資訊系統服務發展作業原則
法規內文:

一、 雲林縣政府(以下簡稱本府)為確保所屬各級機關之資訊系統服務品質及提升其服務效能,特訂定本作業原則。

二、 本作業原則適用對象為本府及所屬各級機關(以下簡稱各機關)。

三、 本作業原則用詞,定義如下:

(一)智慧型行動裝置:指具可移動性、無線上網功能、允許使用者自行連網下載安裝應用軟體並可透過觸控面板進行操作等特性之個人化裝置,主要為智慧型手機或平板電腦。

(二)行動化服務:指搭載於智慧型行動裝置供使用者運用之應用服務,主要為行動化應用軟體。

(三)行動化應用軟體(Mobile Application; Mobile App):民眾自行下載安裝於智慧型行動裝置之資訊軟體。

(四)資訊系統(Information Systems):以電腦軟體、硬體、儲存和通訊等技術為核心的人機系統,包括前述的行動化應用軟體。

四、 各機關自行或委外開發之資訊系統宜以提供主動服務為內涵,並以達成簡化服務流程、提升服務效能、創新使用體驗等為目標,並考量後續維運之財務規劃,作為評估自行或委外開發及訂定優先順序之發展原則。

五、 各機關發展資訊系統應衡酌機關之資源,優先發展能提供多數服務對象取用之服務。

六、 各機關資訊系統應有可資識別服務提供者之資訊或圖像,並設有意見回饋或問題諮詢功能,俾彙整使用者意見,持續精進服務內容。

七、 資訊系統應隨各作業系統或標準開發工具版本更新,進行穩定性調整作業,以確保服務穩定運行。

八、 各機關應依據身心障礙者權益保障法及無障礙資訊技術相關規範,辦理資訊系統服務無障礙設計作業,保障身心障礙者獲取資訊之權利。

九、 各機關應依據個人資料保護相關法規及行政院訂定之政府資通安全管理規定,辦理資訊系統安全管理作業,維持應用系統之安全與穩定運作。

十、 各機關發展資訊系統應建立績效管理機制,定期檢討服務成效。

十一、各機關得視需要,依據本作業原則,訂定相關規定。

圖表附件: