一、為強化對災民災害救助效率及提昇工作品質，雲林縣政府（以下簡稱本府）及各鄉（鎮、市）公所應秉持本原則精神，做好防災、備災及救災等各項準備工作。
二、本原則之主管機關為本府，並由各鄉（鎮、市）公所執行。
三、本府及各鄉（鎮、市）公所應依災害時段明確掌握救助原則如下：
（一）建立行政聯繫系統
1.災害預防階段：天氣動態發生變化（如交通部中央氣象署發布海上颱風警報或豪雨特報）、其他中央災害防救業務主管機關發布各類災害通知時，本府社會處接獲通知後，即以發函、傳真、發送電子郵件及行動電話簡訊等方式，通知各鄉（鎮、市）公所配合應變事宜。
2.緊急應變階段：
（1）本府聯絡窗口：當災害應變中心開設時，本府社會處即派員進駐，進駐人員先以電話連絡警戒區之鄉（鎮、市）公所承辦災害救助業務同仁，準備開始各項應變工作。
（2）公所聯絡窗口：當地方災害應變中心開設時，各鄉（鎮、市）公所進駐人員應通報本府聯絡方式，並以此作為應變期間行政協調單一窗口，增強行政聯繫效率。
3.復原重建階段：當災害應變中心撤除時，應由單一窗口互相通知，並將後續追蹤作業回歸一般體系，由本府社會處及各鄉（鎮、市）公所持續辦理各項災害救助工作，直到全案辦理完竣。
（二）民間資源整合運用
1.資源整合加強分工：平日應調查並確認可參與災害救助民間團體及救災志工，再按團體特性認養或調配災害救助工作（如：協助收容所清潔管理、負責提供熱食服務、給予災民心靈支持，協助家戶關懷訪視等），增強整合效率。
2.配合演練加強應變：辦理各類防災演練工作時（如：災害防救演習、全民防衛動員演習、核安演習等），應將民間團體列為辦理單位，全程參與應變演練，俾完備救助體系，亦藉此確認各聯絡管道暢通。
3.定期會報加強聯繫：定期召開社政及民間團體聯繫會報，建立聯防機制。
（三）民生物資儲存管理
1.儲備管理：依地區交通路況及物資輸送可能性等，可與廠商簽定開口合約，或分三級儲存物資之安全存量以備不時之需，並將合約影本、儲存地點、內容物資及管理聯絡人等資料陳報備查。民生物資儲備需考量弱勢人口及不同性別需求。
2.管理方式：本府社會處及各鄉（鎮、市）公所宜成立單一窗口辦理物資管理、配送及定期檢驗物資效期等事宜，並應製作發送流程及救災物流管制作業，俾免重複發放，影響物資調度。
3.偏遠地區規劃：本府及各鄉（鎮、市）公所宜因地制宜，規劃於偏遠村落或易形成孤島地區設置小型備災場所或據點。
（四）災民臨時收容安置
1.建立避難收容處所資料：各鄉（鎮、市）公所應規劃合理收容量，確認避開災害潛勢區，定期更新收容地點及聯絡人等資料。對於老人或身心障礙者等特殊需求個案，應協請轄內老人長期照顧機構、身心障礙福利機構空餘床位，視需要妥為安置。
2.空間整備：於災民進住前完成場地清潔、消毒及簡易隔間等工作，提供較符人性化的居住空間及相關日常生活用品（如：臉盆、毛巾、牙刷、牙膏、拖鞋、毛毯、墊被及女性與嬰幼兒用品等）。
3.收容管理與回報：辦理災民資料登記時，可詢問了解其專長並鼓勵協助管理。收容處所管理負責人應於每日三時、六時、九時、十二時、十五時、十八時、二十一時、二十四時，填報收容情形至防救災相關系統，直到避難收容處所撤離為止，該項資料由地方到中央應具一致性。
4.緊急收容期間：緊急臨時收容以二週為原則，最長不超過一個月，並於開設一週內由社工人員進行中長期安置需求調查統計。
（五）災害救助及時慰問
1.慰問救助作業期程：
（1）死亡、失蹤及重傷者慰問事宜，如屬認定無疑義者，應於災後一週內完成。但災情重大時不在此限。
（2）房屋租金或生活扶助金之發放，應配合災民避難收容處所撤離時配套作業，以爭取時效。
（3）房屋毀損不堪居住者之安遷救助，應於災後二週內完成勘災作業，並先陳報安遷救助經費預估數，同時應於一個月內完成救助經費發放作業。但災情重大時不在此限。
（4）重傷及具認定疑義者，應於災後一個月內完成慰助事宜。
2.執行進度通報作業
（1）死亡、失蹤、重傷名單及災民安置慰助情形，每日上午八時及下午四時定時通報到單一窗口；如應變中心撤除，則應回報衛生福利部，直到發放完畢為止。
（2）安遷救助經費發放情形，亦應於每日下午四時前通報執行進度，直到全案發放完竣為止。
（六）區域聯盟協調運作
1.建立社政區域聯盟：雲林縣屬中區區域聯盟，應配合聯盟區域內最近距離之縣市先派員支援受災縣市，如有不足再由次近距離縣市支援。
2.社政支援人數方式：聯盟區域內所轄社政（含社工及督導）員額十人以下者支援二人，十一人至二十人者支援四人，二十一人至三十人者支援六人，三十一人以上者支援八人（支援四人以上至少需含一名督導）。
3.支援工作內容：建立受災戶資料及需求調查、提供相關諮詢及整合運用民間資源、提供災民簡易創傷輔導與心理支持、協助發放慰助金及濟助物資等。
4.所需經費支應：運作所需專案差旅費、輔導費及雜支等經費，依本府所編列相關人員差旅費預算支應外，亦可按支援距離及天數向衛生福利部申請補助。